CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM TẠI NHẬT QUANG

Nhật Quang luôn cam kết cung cấp các sản phẩm nội địa Nhật Bản tới tay người dùng. Các sản phẩm Nhật Quang cung cấp nếu có bảo hành chính hãng tại Nhật Bản, chúng tôi sẽ nỗ lực hỗ trợ các bạn với các vấn đề phát sinh khi máy móc các bạn mua từ chúng tôi gặp trục trặc.

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG NẾU HỘI TỤ ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN SAU:

• Còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng các bạn mua hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…
• Tem bảo hành của Nhật Quang nếu có (áp dụng với các máy chăm sóc da, máy làm đẹp)  phải còn nguyên vẹn.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC PHÁT SINH PHÍ SỬA CHỮA:

• Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: cắm nhầm nguồn điện, rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.

3. THỜI HẠN BẢO HÀNH CỦA SẢN PHẨM

- Với Máy làm đẹp và các đồ Điện gia dụng (thuộc các sản phẩm có bảo hành tại Nhật)
•  Một đổi một trong vòng 7 ngày đầu từ khi khách nhận máy từ đơn vị giao vận nếu máy có lỗi kỹ thuật.
•  Bảo hành một năm với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, miễn phí 100% mọi chi phí sửa chữa gửi sang Nhật và ngược lại. Phí ship từ Nhật Quang đến khách và ngược lại khách thanh toán.
•  Trong trường hợp thời gian gửi bảo hành dài hơn một tháng: Để hỗ trợ khách hàng có máy dùng, Nhật Quang sẽ cung cấp list máy thử mà chúng tôi có sẵn, khách hàng có thể lựa chọn một máy phù hợp để sử dụng trong thời gian đợi hàng bảo hành.

* Lưu ý: Chúng tôi không bảo hành lỗi cắm nhầm nguồn điện

 II. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

• Toàn bộ sản phẩm khi nhận bảo hành sẽ được gửi lại Nhật Bản, sau đó gửi lên chính hãng để làm dịch vụ bảo hành, nên thời gian xử lý báo hành sẽ tùy thuộc vào thời gian bay đi // bay về từ Nhật Bản - Việt Nam, thời gian gửi hàng lên chính hãng tại nội địa Nhật Bản, thời gian đợi hãng sản xuất xử lý và phản hồi. Thông thường thời gian sẽ kéo dài từ 1-2 tháng. Các biệt sẽ có trường hợp dài hơn, nếu hãng không có sẵn linh kiện thay thế. 
• Với các máy làm đẹp, máy chăm sóc da khi thời gian bảo hành kéo dài trên một tháng, Nhật Quang sẽ có máy gửi cho các bạn mượn dùng trong thời gian đợi máy của các bạn được gửi về. 

III. LIÊN HỆ

• Tất cả sản phẩm của Nhật Quang bán ra đều là sản phẩm chính hãng mua tại nội địa Nhật Bản.
• Mọi chi tiết về bảo hành cho hàng hóa mua sẵn tại Nhật Quang, xin liên hệ 0915656777 hoặc inbox fanpage: https://www.facebook.com/nhatquang0113/ hoặc email: CSKH.nhatquangshop@gmail.com

NHẬT QUANG CAM KẾT THỰC HIỆN ĐÚNG CÁC CHẾ ĐỘ ĐÃ NÊU RA

DO ĐÓ, KHÁCH HÀNG VUI LÒNG ĐỌC KĨ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH TẠI NHẬT QUANG

ĐỐI VỚI VIỆC TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG, NHẬT QUANG HIỂU LÀ QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ HIỂU VÀ ĐỒNG Ý VỚI QUY ĐỊNH BẢO HÀNH