Chính sách vận chuyển

Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của Nhật Quang được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Nhật Quang qua website nhatquangshop.com  

1. Giao hàng tiêu chuẩn

1.1. Phạm vi áp dụng

Gói vận chuyển “Giao hàng tiêu chuẩn” được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc. 

 1.2. Phí vận chuyển

Ngoại trừ các máy làm đẹp, máy chăm sóc da luôn được Nhật Quang miễn phí vận chuyển trên toàn quốc, các sản phẩm khác không phải danh mục hàng hóa này, sẽ áp theo chính sách ghi chi tiết dưới đây.

    - Nội thành Hà Nội: 25,000đ với các đơn hàng trị giá dưới hai triệu đồng. 15,000đ với các đơn hàng trị giá trên hai triệu đồng

    - Ngoại thành Hà Nội: Các tỉnh thành khác phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Mức phí giao hàng chi tiết được công bố trên website của Viettel và Giao Hàng Tiết Kiệm, hai đối tác vận chuyển ngoại tỉnh đang được sử dụng tại Nhật Quang. 

 1.3. Thời gian nhận hàng

    -  Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

    -  Ngoại thành Hà Nội: 3-7 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

2. Những lưu ý khi nhận hàng

    -  Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. Nhưng Khách hàng lưu ý là không được phép thử sản phẩm.

    - Dịch vụ vận chuyển của Nhật Quang sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng Nhật Quang đến khách hàng.

    -  Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của Nhật Quang, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của đối tác vận chuyển để xử lý ngay. 

    -  Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của đối tác vận chuyển.

    -  Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Nhật Quang không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

    -  Nhật Quang cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100%.