Đổi trả và bảo hành

Chính sách bảo hành 

Nhật Quang luôn cam kết cung cấp các sản phẩm nội địa Nhật Bản tới tay người dùng. Các sản phẩm Nhật Quang cung cấp nếu có bảo hành chính hãng tại Nhật Bản, chúng tôi sẽ nỗ lực hỗ trợ các bạn với các vấn đề phát sinh khi máy móc các bạn mua từ chúng tôi gặp trục trặc.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG NẾU HỘI TỤ ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN SAU:

  • Còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng các bạn mua hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…

  • Tem bảo hành của Nhật Quang nếu có (áp dụng với các máy chăm sóc da, máy làm đẹp)  phải còn nguyên vẹn.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC PHÁT SINH PHÍ SỬA CHỮA:

  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.

3. THỜI HẠN BẢO HÀNH CỦA SẢN PHẨM

 Với nồi cơm, lọc không khí, robot hút bụi… các bạn mua sẵn tại Nhật Quang (không phải hàng order), thời gian bảo hành là 6 tháng kể từ ngày mua hàng. (Lưu ý: chúng tôi không bảo hành với lỗi cắm nhầm điện áp). 

Với các máy làm đẹp, máy chăm sóc da, thời gian bảo hành một năm kể từ ngày các bạn mua máy, máy có vấn đề các bạn thông tin tới Nhật Quang qua các kênh Facebook, Điện thoại, Email, hoặc trực tiếp gửi đến cửa hàng (chi phí gửi đến khách tự thanh toán và ngược lại),  chi phí gửi sang Nhật, sửa chữa và gửi lại Việt Nam Nhật Quang sẽ chịu 100%. 

 II. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

  • Toàn bộ sản phẩm khi nhận bảo hành sẽ được gửi lại Nhật Bản, sau đó gửi lên chính hãng để làm dịch vụ bảo hành, nên thời gian xử lý báo hành sẽ tùy thuộc vào thời gian bay đi // bay về từ Nhật Bản - Việt Nam, thời gian gửi hàng lên chính hãng tại nội địa Nhật Bản, thời gian đợi hãng sản xuất xử lý và phản hồi. Thông thường thời gian sẽ kéo dài từ 1-2 tháng. Các biệt sẽ có trường hợp dài hơn, nếu hãng không có sẵn linh kiện thay thế. 

  • Với các máy làm đẹp, máy chăm sóc da khi thời gian bảo hành kéo dài trên một tháng, Nhật Quang sẽ có máy gửi cho các bạn mượn dùng trong thời gian đợi máy của các bạn được gửi về. 

III. LIÊN HỆ

  • Tất cả sản phẩm của Nhật Quang bán ra đều là sản phẩm chính hãng mua tại nội địa Nhật Bản.

  • Mọi chi tiết về bảo hành cho hàng hóa mua sẵn tại Nhật Quang, xin liên hệ 0915656777 hoặc inbox fanpage: https://www.facebook.com/nhatquang0113/ hoặc email: nhatquangbeauty@gmail.com









 

Chất lượng hàng đầu
Chất lượng hàng đầu

Cam kết tất cả sản phẩm chính hãng 100%

Giao hàng siêu nhanh
Giao hàng siêu nhanh

Chúng tôi cam kết giao hàng trong 24h

Mua hàng tiết kiệm
Mua hàng tiết kiệm

Giảm giá & khuyến mại với ưu đãi cực lớn

Hỗ trợ online
Hỗ trợ online

Gọi ngay 0915656777 (8am-5pm) để được tư vấn

Facebook Facebook
popup

Số lượng:

Tổng tiền: